Politique de confidentialité

Devant le développement des nouveaux outils de communication, il est nécessaire de porter une attention particulière à la protection de la vie privée. C'est pourquoi, nous nous engageons à respecter la confidentialité des renseignements personnels que nous collectons.

 

Collecte des renseignements personnels

Nous recevons et collectons toutes les informations que vous entrez sur notre site Web où nous fournissez de toute autre manière. En outre, nous collectons l'adresse IP (Internet Protocol) utilisée pour connecter votre ordinateur à Internet; Nous pouvons utiliser des outils logiciels pour mesurer et collecter des informations de session, y compris les temps de réponse des pages, la durée des visites sur certaines pages, les informations d'interaction de page. Nous recueillons également des informations personnellement identifiables (y compris le nom, le prénom, l'adresse e-mail, le numéro de téléphone/télécopieur et la profession);les commentaires; les avis sur les services, les recommandations et le profil personnel.

 

Les renseignements personnels que nous collectons sont recueillis au travers de formulaires et grâce à l'interactivité établie entre vous et notre site Web. Nous utilisons également, comme indiqué dans la section suivante, des fichiers témoins et/ou journaux pour réunir des informations vous concernant.

 

Formulaires  et interactivité:

Lorsque vous effectuez une transaction sur notre site Web via un formulaire, nous collectons les informations personnelles que vous nous communiquez, telles que votre prénom et nom, votre adresse, votre adresse e-mail, votre numéro de téléphone et votre profession. Vos informations personnelles seront utilisées uniquement pour les raisons spécifiques indiquées ci-dessous.

 

Vos renseignements personnels sont collectés par le biais de formulaires, à savoir :

  • Formulaire d'inscription à l’infolettre du site Web

  • Formulaire d'inscription aux différentes promotions

  • Formulaire de contact

  • Sondage d'opinion

  • Concours/Événements

Nous collectons ces informations personnelles et non personnelles aux fins suivantes :

 

  • Fournir et exploiter les services;

  • Fournir à nos utilisateurs une assistance client et un support technique continus;

  • Pour être en mesure de contacter nos visiteurs et utilisateurs avec des avis généraux ou personnalisés liés au service et des messages promotionnels;

  • Pour créer des données statistiques que nous pouvons utiliser pour fournir et améliorer nos services respectifs;

  • Pour se conformer à toutes les lois et réglementations applicables.

  • Informations / Offres promotionnelles

  • Offre de Service

  • Actualité (infolettre)

  • Contact

  • Gestion du site Web (présentation, organisation)

 

Vos renseignements sont également collectés par le biais de l'interactivité pouvant s'établir entre vous et notre site Web et ce, de la façon suivante:

  • Statistiques (Google Analytics)

  • Contact

  • Gestion du site Web (présentation, organisation)

 

Nous utilisons les renseignements ainsi collectés pour les finalités suivantes :

  • Commentaires

  • Statistiques (Google Analytics)

  • Correspondance, à votre demande via le formulaire d’infolettre ou du formulaire de contact

  • Informations ou pour des offres promotionnelles

 

Comment

Notre société est hébergée sur la plateforme Wix.com. Wix.com nous fournit la plateforme en ligne qui nous permet de vous vendre nos produits et services. Vos données peuvent être stockées via le stockage de données de Wix.com, les bases de données et les applications générales de Wix.com. Ils stockent vos données sur des serveurs sécurisés derrière un pare-feu.

Toutes les passerelles de paiement direct offert par Wix.com et qui pourrait être utilisées par notre société respectent les normes établies par PCI-DSS, gérées par le PCI Security Standards Council, qui est un effort conjoint de marques telles que Visa, Mastercard, American Express et Discover. Les exigences PCI-DSS aident à assurer la gestion sécurisée des informations de carte de crédit par notre plateforme et ses fournisseurs de services.

 

Vous contactez

Nous pouvons vous contacter pour vous informer sur votre compte, pour résoudre des problèmes avec votre compte, pour résoudre un litige, pour collecter des frais ou des sommes dues, pour interroger vos opinions via des sondages ou des questionnaires, pour envoyer des mises à jour sur notre société ou autrement pour vous contacter afin de faire respecter notre accord d'utilisation, les lois nationales applicables et tout accord que nous pourrions avoir avec vous. À ces fins, nous pouvons vous contacter par courriel, par téléphone, par texto et par courrier postal.

 

Fichiers journaux et témoins

Le site hébergeur et les applications utilisés (Google Adwords et Analytics) recueillent certaines informations par le biais de fichiers journaux (log file) et des fichiers témoins (cookies). Il s'agit principalement des informations suivantes :

  • Adresse IP

  • Système d'exploitation

  • Pages visitées et requêtes

  • Heure et jour de connexion

  • Mots clés utilisés

 

Le recours à de tels fichiers nous permet :

  • Amélioration du service et accueil personnalisé

  • Profil personnalisé de consommation

  • Suivi de commande

  • Statistique

 

Tels que mentionné plus haut, notre site internet est hébergé par Wix.com. Consultez la table ci-dessous pour voir quels cookies Wix implémentés sur les sites Wix :

 


 

 

Quelles sont les actions menées par le site hébergeur (Wix.com) pour garantir la protection des données de nos utilisateurs ?

  • Nous employons des consultants en sécurité à temps plein, dédiés à la sécurité des informations de nos utilisateurs.

  • Wix est conforme à la réglementation PCI DSS (Payment Card Industry Data Security Standards) et est accrédité au niveau 1 en tant que fournisseur de services et fournissant marchand. Cette norme contribue à créer un environnement sécurisé en augmentant les données des propriétaires des cartes, réduisant ainsi la fraude par carte bancaire. Nous effectuons régulièrement des audits de sécurité internes pour maintenir nos certifications de sécurité ISO/PCI.

  • Les services de connexion et d'inscription de Wix sont complétés via un serveur sécurisé (HTTPS/SSL).

  • Wix utilise des fonctions de hachage cryptographique pour protéger vos informations.

  • Wix.com est certifié conforme au cadre de protection des données EU-US Privacy Shield et Swiss-US Privacy Shield  établis par le Département du Commerce des États-Unis concernant la collecte, l'utilisation et la conservation des informations personnelles transmises par l'Union Européenne et la Suisse et adhère donc aux principes énoncés dans le Privacy Shield.

  • Wix développe les outils pour permettre le droit à l'accès et le droit à l'oubli, ce qui répondra aux exigences du RGPD.

 

Pour plus d'informations sur la façon dont Wix gère vos données (visiteurs), veuillez consulter les sections 8, 12 et 13 de la politique de confidentialité de Wix. (https://fr.wix.com/about/privacy)

Droit d'opposition et de retrait

Nous nous engageons à vous offrir un droit d'opposition et de retrait quant à vos renseignements personnels.

Le droit d'opposition s'entend comme étant la possibilité offerte aux internautes de refuser que leurs renseignements personnels soient utilisés à certaines fins mentionnées lors de la collecte.

Le droit de retrait s'entend comme étant la possibilité offerte aux internautes de demander que leurs renseignements personnels ne figurent plus, par exemple, dans une liste de diffusion.

 

Pour pouvoir exercer ces droits, vous pouvez nous contacter:

Code postal : 5-2359, rue des meuniers, Québec G2C 1R2

Courriel : infoccconseils@gmail.com

Téléphone : 5819980923

Section du site web : www.ccconseils.net/

 

Droit d'accès

Nous nous engageons à reconnaître un droit d'accès et de rectification aux personnes concernées désireuses de consulter, modifier, voire radier les informations les concernant.

 

L'exercice de ce droit se fera :

Code postal : 5-2359, rue des meuniers, Québec G2C 1R2

Courriel : infoccconseils@gmail.com

Téléphone : 5819980923

Section du site web : www.ccconseils.net/

 

Sécurité

Les renseignements personnels que nous collectons sont conservés dans un environnement sécurisé. Les personnes travaillant pour nous sont tenues de respecter la confidentialité de vos informations.

Pour assurer la sécurité de vos renseignements personnels, nous avons recours aux mesures suivantes :

  • Gestion des accès - personne autorisée seulement

  • Logiciel de surveillance du réseau (Site hébergeur et applications)

  • Sauvegarde informatique

Nous nous engageons à maintenir un haut degré de confidentialité en intégrant les dernières innovations technologiques permettant d'assurer la confidentialité de vos transactions. Toutefois, comme aucun mécanisme n'offre une sécurité maximale, une part de risque est toujours présente lorsque l'on utilise Internet pour transmettre des renseignements personnels.

 

Modifications de la politique de confidentialité

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment, veuillez donc la consulter fréquemment. Les changements et les clarifications entreront en vigueur immédiatement après leur publication sur le site internet. Si nous apportons des changements importants à cette politique, nous vous informerons qu'elle a été mise à jour, afin que vous sachiez quelles informations nous collectons, comment nous les utilisons et dans quelles circonstances, le cas échéant, nous l'utilisons et/ou la divulguons.

2019-01-21 16:54  Rev2

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